Chính sách đổi trả

Trường hợp 1: Đổi trả khi hàng đang giao nhận Khi Đại lý/Khách hàng nhận sản phẩm từ bộ phận giao nhận của Kosmos thì sẽ được kiểm hàng từ 30 – 60 phút. Nếu hàng không đúng màu, mã sản phẩm, số lượng thì liên hệ Phòng bán hàng để tiến hành đổi trả hàng. Trường hợp 2: Đổi trả khi hàng đã giao nhận Đại lý/Khách hàng kiểm tra đúng số lượng, màu sắc và ký nhận hàng. Nếu sau đó phát sinh một số lý do mà Đại lý/Khách hàng muốn đổi trả hàng như: Thay đổi...

Chính sách kiểm hàng

Bước 1: Hàng trước khi giao nhận Nhân viên Kosmos sẽ gửi đơn hàng để Quý khách xác nhận đơn hàng trước khi giao hàng. Quý khách vui lòng xác nhận số lượng hàng, màu sắc và địa điểm giao hàng. Nhân viên Kosmos sẽ tiến hành soạn hàng hoá theo đơn hàng đã xác nhận. Bộ phận giao nhận sẽ liên hệ để xác nhận địa điểm và thời gian giao, tránh tình trạng chậm trễ cho Khách hàng. Lưu ý: Phí giao hàng sẽ được Kosmos gửi xác nhận trong đơn hàng trước khi giao hàng đi. Bước 2:...

Hướng dẫn mua hàng

Bước 1: Tìm hiểu về sản phẩm Quý khách hàng xem thông tin sản phẩm trên website: https://hwood.vn/. Thông tin xuất xứ, cấu tạo, màu sắc, kích thước, quy cách đóng gói, ứng dụng và thời gian bảo hành đều có trên website. Bước 2: Đại lý/Khách hàng liên hệ HwoodViệt Nam Quý khách vui lòng gọi số Hotline 0919 741 080 – 0912 565 353 hoặc nhắn tin qua khung chat Zalo sẽ được nhân viên Hwood tư vấn sản phẩm, đáp ứng nhu cầu Khách hàng. Đại lý/Khách hàng có thể trải nghiệm sản phẩm trực tiếp tại văn phòng Hwood Việt Nam...